Politique de confidentialité

La présente politique a pour objet de vous informer, en toute transparence, de la manière dont Mariage Dialogue collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le service accessible à l'adresse mariagedialogue.fr.

Elle est rédigée en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et la loi française « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

Le responsable de traitement de vos données est :

• tellmego LTD, société de droit anglais (United Kingdom)
• Site exploité : mariagedialogue.fr (le « Service »)
• Contact : support@mariagedialogue.fr

L'adresse complète du siège social et le numéro d'enregistrement Companies House sont disponibles dans nos mentions légales.

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la rédaction et à la livraison de votre discours :

• Identité du témoin : votre prénom.
• Email : pour vous transmettre votre discours et vos reçus de paiement.
• Données du couple : prénoms et genre de chacun des partenaires, date du mariage.
• Contenu du questionnaire : vos réponses libres (souvenirs, anecdotes, lien au couple, ton souhaité, sujets à éviter, etc.).
• Données de paiement : traitées directement par Stripe. Nous ne stockons jamais votre numéro de carte. Nous conservons uniquement l'identifiant de session Stripe à des fins de réconciliation comptable.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, horodatage (journaux serveur, finalité de sécurité — 30 jours maximum).

Nous ne collectons ni données sensibles (origine, religion, santé…) sans nécessité explicite, ni données concernant les invités du mariage autres que les prénoms que vous nous transmettez volontairement.

• Rédiger et vous livrer votre discours personnalisé.
• Vous envoyer la confirmation de commande, le discours, et le reçu Stripe.
• Permettre vos demandes de révision pendant 48 heures après livraison.
• Répondre à vos questions par email.
• Améliorer la qualité du service (analyse interne, aucune donnée personnelle revendue ou partagée à des fins marketing).
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité).

Le traitement repose sur :

• L'exécution du contrat que vous concluez avec nous lorsque vous commandez un discours (RGPD art. 6.1.b).
• Vos obligations légales en matière de comptabilité et de TVA (RGPD art. 6.1.c).
• Notre intérêt légitime à sécuriser le service et à en améliorer la qualité (RGPD art. 6.1.f).

Pour vous délivrer le service, nous partageons une partie de vos données avec un nombre restreint de sous-traitants soigneusement sélectionnés :

• Stripe Inc. / Stripe Payments Europe — traitement du paiement par carte. Conforme PCI-DSS niveau 1. stripe.com/privacy
• Anthropic PBC — assistance à la rédaction. Nous transmettons uniquement le contenu textuel du questionnaire, jamais votre email ni votre nom de famille. Anthropic s'engage à ne pas utiliser ces données pour entraîner ses modèles via API. anthropic.com/legal/privacy
• Postmark (ActiveCampaign LLC) — envoi d'emails transactionnels (confirmation, livraison, révisions). postmarkapp.com/privacy-policy
• Hébergeurs cloud (Vercel Inc. pour le site, DigitalOcean LLC pour l'API) — stockage et exécution. Données hébergées dans l'Union européenne dans la mesure du possible.

Aucune donnée n'est revendue, échangée ou cédée à un tiers à des fins commerciales. Aucun transfert hors UE/Royaume-Uni n'est effectué sans garanties contractuelles (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

• Questionnaire et discours : 90 jours après la livraison, puis supprimés automatiquement. Sur demande explicite, supprimés immédiatement.
• Email et identifiants de commande : 10 ans pour respecter nos obligations comptables.
• Journaux serveur : 30 jours.
• Données Stripe : selon la politique propre de Stripe (consultable sur leur site).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement TLS sur l'ensemble du Service.
• Base de données chiffrée au repos.
• Accès administrateur protégé par mot de passe fort et authentification deux facteurs lorsque disponible.
• Sauvegardes quotidiennes, chiffrées, conservées 30 jours.
• Aucun stockage de données de paiement sur nos serveurs.

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles.
• Rectification de données inexactes.
• Effacement (« droit à l'oubli ») — sous réserve de nos obligations légales de conservation comptable.
• Limitation du traitement.
• Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré.
• Opposition au traitement de vos données.
• Retrait du consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à support@mariagedialogue.fr. Nous répondons sous 30 jours maximum.

Le Service utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session, sécurité) — exemptés de consentement par la CNIL. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni de profilage.

Si vous arrivez sur le Service via une campagne Google Ads, le cookie de conversion Google Ads est déposé uniquement après votre acceptation explicite via le bandeau de consentement.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• www.cnil.fr/fr/plaintes

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date en haut de cette page indique la dernière mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous préviendrons par email.